騰訊科技 王可心 6月6日報道
蘇寧日前宣布，將從6月8日起，全國所有蘇寧門店、樂購仕門店銷售的所有商品將與蘇寧易購實(shí)現(xiàn)同品同價，這也是蘇寧運(yùn)行O2O模式的重要一步。
線上線下同價如何實(shí)現(xiàn)？投資者和供應(yīng)商是否認(rèn)可？線上線下同價是否將對毛利產(chǎn)生影響？6月5日，蘇寧舉辦媒體溝通會，蘇寧云商副董事長孫為民、蘇寧云商總裁金明等蘇寧高層詳解線上線下同價策略。
一、線上線下同價籌備了多久？
孫為民：線上線下同價，我們籌劃了半年，從去年底開始醞釀。今年初，蘇寧組織架構(gòu)調(diào)整，確定了線上線下融合發(fā)展的戰(zhàn)略。過去是線上線下兩個渠道，兩個品牌，兩個運(yùn)營體系；現(xiàn)在變成一個公司，兩個窗口（易購和線下店），共享后臺存貨、物流、信息和服務(wù)。
在運(yùn)行過程中感受到，線上線下融合的瓶頸是同價問題。我們和供應(yīng)商進(jìn)行深度的溝通和交流，得到了絕大部分供應(yīng)商的理解和認(rèn)可。
去年8月份，線上線下同價曾在北京試點(diǎn)，但那是促銷型的同價、局部地區(qū)和局部品類的同價，方式是人工調(diào)價，現(xiàn)在是全國推進(jìn)。
二、如何做到線上線下同價？
蘇寧云商高級副總裁任峻：6月8號，全面實(shí)施線上線下的同價，意味著后臺系統(tǒng)完全整合，一個采購系統(tǒng)，一個顧客管理系統(tǒng)，一套運(yùn)營系統(tǒng)。
孫為民：我們明確承諾，在同一個商品的庫存和物流輻射的區(qū)域，遵循商品品類100%相同，商品價格是100%趨同，如果出現(xiàn)價格不一致，那就低不就高。
過去，僅僅是蘇寧易購進(jìn)行全網(wǎng)比價，今天，蘇寧的店面同樣參與全網(wǎng)比價。商品、價格、服務(wù)中，價格是權(quán)重非常大的體驗(yàn)，如果價格沒有競爭力，全網(wǎng)比價也就沒有價值。
但對某些價格，蘇寧不可能盲目地跟進(jìn)。比如不上規(guī)模的企業(yè)，價格狀態(tài)沒辦法評判；有一些上規(guī)模企業(yè)的某些限量型的產(chǎn)品，可能是作為噱頭和釣魚，不一定去跟進(jìn)。在90%以上的常規(guī)商品經(jīng)營中，蘇寧的價格一定要有競爭力。
三、在線上線下同價過程中，困難和阻力是什么？
孫為民：絕大部分供應(yīng)商認(rèn)同和理解線上線下同價。現(xiàn)在蘇寧經(jīng)銷的商品占95%以上，這些商品的問題不大。有一些商品存在區(qū)域代理，渠道存在地區(qū)性的切割，可能出現(xiàn)一些問題，但占比微乎其微。如果出現(xiàn)局部抵制，將采取買斷的方式。
四、線上線下同價是否會對利潤造成影響？
孫為民：首先，過去線下的定價，經(jīng)常會出現(xiàn)波峰波谷的促銷型定價，周末和節(jié)假日價格偏低，大家一般認(rèn)為線上價格便宜，但實(shí)際上實(shí)體店在特定時間里比線上價格便宜的例子比比皆是，只不過不是常態(tài)的。
第二，客觀上我們做了內(nèi)部測算，實(shí)行線上線下同價以后，總體上店面的毛利率會出現(xiàn)階段性下降，但絕對不是大幅度的下滑。即使毛利率下降，對整體利潤的影響不一定是簡單的下降。因?yàn)榈昝嫔唐穬r格下降，肯定伴隨著銷售的增長。不管怎么樣，這都不是根本性的東西。因?yàn)椋绻煌瑑r，不能滿足消費(fèi)者的需要，即使有利潤也是眼前的、不可持續(xù)的。
五、實(shí)體店面扮演什么角色？
孫為民：蘇寧未來的實(shí)體店，不再是簡單的實(shí)體店鋪，具有銷售、展示、體驗(yàn)、服務(wù)功能。網(wǎng)店相當(dāng)于另外的實(shí)體店，只是24小時營業(yè)，和實(shí)體店的定位沒區(qū)別。
除了體驗(yàn)、服務(wù)、展示，就算是作為銷售平臺，實(shí)體店也是有優(yōu)勢的。但按照傳統(tǒng)的店面發(fā)展，一定是沒優(yōu)勢的，一定要進(jìn)行優(yōu)化。
互聯(lián)網(wǎng)時代，實(shí)體店怎么開？一是開大店，大店才能提供展示、體驗(yàn)、服務(wù)功能，很多區(qū)域小店解決不了這種問題，因此要關(guān)掉。二是店面的總量會增加，我們還有很多二級市場的盲點(diǎn)，三級市場的空白，這些地方進(jìn)一步拓展。
任峻：如果用戶下單后，附件的店面里面有貨，則會選擇從最近的店面出貨。也許你在繁華的寫字樓辦公，30分鐘就拿到貨。
但門店不是所有的貨都有，未來可能從附近的門店出貨，也可能是從最近的倉庫出貨。
