“敬畏黨、國(guó)家和民族，并愛之。”從北京參加全國(guó)兩會(huì)歸來后，碧桂園集團(tuán)董事局主席楊國(guó)強(qiáng)在6月8日舉行的云直播月度管理會(huì)議上再次提起了集團(tuán)上下耳熟能詳?shù)倪@句話。他強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持正確的價(jià)值觀，對(duì)人好，對(duì)社會(huì)好。“企業(yè)能不能走得遠(yuǎn)，關(guān)鍵看是不是真的對(duì)社會(huì)進(jìn)步有貢獻(xiàn)，任何的生意都是如此。”

　　01

　　多元業(yè)務(wù)協(xié)同

　　發(fā)展高科技綜合性企業(yè)

　　在剛剛結(jié)束的兩會(huì)上，2020年《政府工作報(bào)告》中提到“兩新一重”：加強(qiáng)新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，發(fā)展新一代信息網(wǎng)絡(luò)，拓展5G應(yīng)用，建設(shè)數(shù)據(jù)中心，增加充電樁、換電站等設(shè)施，推廣新能源汽車，激發(fā)新消費(fèi)需求、助力產(chǎn)業(yè)升級(jí)。加強(qiáng)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，大力提升縣城公共設(shè)施和服務(wù)能力，以適應(yīng)農(nóng)民日益增加的到縣城就業(yè)安家需求。加強(qiáng)交通、水利等重大工程建設(shè)。

　　中國(guó)新型城鎮(zhèn)化是一股不可逆的潮流。楊國(guó)強(qiáng)在會(huì)議中提到，“地產(chǎn)市場(chǎng)不會(huì)消失，需求永遠(yuǎn)都存在。只要我們的競(jìng)爭(zhēng)力是最棒的，我們就有機(jī)會(huì)。”

　　“世界各地每天都在建很多的建筑物，包括房子。”楊國(guó)強(qiáng)提到，要讓博智林的建筑機(jī)器人和裝配式建筑真正成功落地，未來成熟后還要走向全世界，這是企業(yè)未來強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的來源。

　　“博智林將在工期、質(zhì)量、安全和客戶感知等方面，給社會(huì)和企業(yè)帶來巨大效益。”集團(tuán)總裁莫斌表示，我們要克服困難，全力支持和配合博智林的工作，讓博智林成為企業(yè)最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力之一。

　　當(dāng)下，碧桂園正在高科技綜合性企業(yè)的道路上不斷向前邁進(jìn)。楊國(guó)強(qiáng)說，“集團(tuán)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。博智林不斷推進(jìn)建筑機(jī)器人及裝配式建筑，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展無人農(nóng)場(chǎng)，機(jī)器人餐廳、碧優(yōu)選等商業(yè)模式已見雛形。未來，我們還會(huì)派生出更多新的業(yè)態(tài)。”

　　02以客戶為中心

　　全面提升競(jìng)爭(zhēng)力

　　“腳踏實(shí)地做好每一件事，讓人們用相對(duì)少的錢買到好的產(chǎn)品，得到好的服務(wù)，這是永恒的生意原則，沒有第二條路。”楊國(guó)強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，要科學(xué)地謀劃所有的事情，將安全和質(zhì)量放在首位。“安全和質(zhì)量是前提。如果不能保證，那什么都是假的。”

　　“一切以客戶為中心，要保證產(chǎn)品的品質(zhì)。”莫斌強(qiáng)調(diào)，要增強(qiáng)客戶的感知度，讓客戶真正對(duì)產(chǎn)品認(rèn)同，對(duì)企業(yè)認(rèn)同。

　　碧桂園項(xiàng)目智慧工地

　　2020年是碧桂園的全周期綜合競(jìng)爭(zhēng)力提升年。在高效率、成本力、產(chǎn)品力、服務(wù)力和科技力“一率四力”的基礎(chǔ)上，莫斌在會(huì)議上又提出了新的維度——“營(yíng)銷力”，強(qiáng)調(diào)要做到“一率五力”。

　　莫斌進(jìn)一步闡述，“營(yíng)銷力就是要了解客戶的喜好，服務(wù)好客戶，做到口碑相傳。我們要圍繞客戶的感知度，做好客戶關(guān)系、完美交樓、物業(yè)等服務(wù)，減少客戶對(duì)接的環(huán)節(jié)，形成一體化的合力。”

　　正如楊國(guó)強(qiáng)所說：“只有真理才能在碧桂園橫著走。要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，好的發(fā)揚(yáng)光大，錯(cuò)的不再重犯。”莫斌指出，圍繞競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)提升，區(qū)域的發(fā)展要實(shí)事求是，接地氣。針對(duì)區(qū)域和具體項(xiàng)目的特點(diǎn)，做好內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)全面提升。

　　為落實(shí)全競(jìng)提升，碧桂園今年采取了一系列的具體舉措。比如，在企業(yè)管理上，提出“三有拓展”和“七最標(biāo)準(zhǔn)”，加強(qiáng)常態(tài)培訓(xùn)，從投資、經(jīng)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)等維度提升區(qū)域的綜合實(shí)力，保證項(xiàng)目做一成一。在服務(wù)力上，進(jìn)行部門的職能及架構(gòu)調(diào)整，做到部門高效協(xié)同，更好地落地服務(wù)客戶。在產(chǎn)品力上，在做好前置規(guī)劃的同時(shí)，碧桂園持續(xù)研發(fā)四大產(chǎn)品系，目前部分項(xiàng)目已經(jīng)落地建設(shè)。

　　03

　　廉潔自誡

　　成為企業(yè)的優(yōu)秀人才

　　一家好的企業(yè)，總是能鼓勵(lì)員工不斷追求進(jìn)步，激發(fā)內(nèi)在的自驅(qū)力。而員工的態(tài)度、內(nèi)驅(qū)力以及由此釋放的工作能量，將成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的巨大能量。

　　楊國(guó)強(qiáng)在會(huì)上勉勵(lì)全體員工：“公司里很多人從大學(xué)畢業(yè)一步步走到今天，永遠(yuǎn)都要努力進(jìn)步，提升能力。貧困不怕、位置低不怕，最怕你永遠(yuǎn)覺得自己沒機(jī)會(huì)。”“物質(zhì)的貧困不可怕，最可怕的是腦袋的貧困。”

　　他說，“我已經(jīng)66歲了，但每天還在不斷地學(xué)習(xí)，接觸新知識(shí)。我們要一起努力，真正有能力，人生之路才能走得更精彩。”

　　與此同時(shí)，楊國(guó)強(qiáng)也提到，公司將不斷改善人才評(píng)價(jià)體系，形成好的人才選拔機(jī)制，真正有才華的人將得到越級(jí)提拔。在楊國(guó)強(qiáng)看來，人盡其才，公司才有競(jìng)爭(zhēng)力。

　　莫斌也表示，“借助現(xiàn)有的平臺(tái)，充分地發(fā)揮自我價(jià)值，迅速成長(zhǎng)。碧桂園鼓勵(lì)大家在發(fā)展中解決問題。要用創(chuàng)業(yè)的心態(tài)去做好區(qū)域裂變，珍惜現(xiàn)有的平臺(tái)。”他還強(qiáng)調(diào)，區(qū)域總裁要身先士卒，做“連長(zhǎng)”而不做“師長(zhǎng)”，永遠(yuǎn)說“跟我上”而不是“給我上”。

　　集團(tuán)總裁莫斌在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)背誦《廉潔自誡》

　　一家企業(yè)如果不夠陽光，就走不了太遠(yuǎn)。莫斌強(qiáng)調(diào)，“每個(gè)人都要廉潔自誡，不要去觸碰法律的紅線。”接下來，碧桂園將采取一系列綜合舉措，加強(qiáng)廉潔自律的制度建設(shè)和文化建設(shè)，做到“不敢”“不能”“不想”一體推進(jìn)。

　　“要守法守規(guī)，懂得敬畏和感恩，心要正。”楊國(guó)強(qiáng)說，“我們要警鐘長(zhǎng)鳴，風(fēng)清氣正。錢財(cái)應(yīng)該取之有道，否則就走上‘歪路’了。平安的、好的生活是靠我們的聰明才智得來的，每個(gè)人都應(yīng)該為社會(huì)的進(jìn)步貢獻(xiàn)一份力量。對(duì)人好，對(duì)社會(huì)好，才有更好的明天。”