“快遞已放家門口”？警惕新型三重話術(shù)詐騙
2025-06-23 中國質(zhì)量萬里行 點擊：次
“快遞已放家門口，如有疑問請撥打電話”——這條看似平常的短信，正成為犯罪分子精心設(shè)計的詐騙陷阱。近日，北京地區(qū)接連發(fā)生多起新型詐騙案，犯罪分子巧妙融合“快遞異常”“百萬保障扣費”“屏幕共享”三重話術(shù)，配合惡意軟件遠程操控，導致受害者損失慘重。
快遞短信成導火索，回撥電話墜入深淵
5月11日18時許，安女士手機彈出短信提示包裹已放在家門口。歸家后未見快遞蹤影的她回撥了短信中的號碼，噩夢自此開始。
“對方自稱抖音客服，說我開通了‘百萬保障’電子保單，當晚到期后會每年扣費2000元。”安女士回憶。盡管毫無相關(guān)記憶，對方堅稱“您在抖音上無意識點擊開通”，并以“零點自動扣款”制造緊迫感。為“關(guān)閉扣費功能”，安女士按指示下載了“云客服”App。
圖源/“央視新聞”截圖
這款看似普通的軟件，實為騙局核心武器。“它具有遠程控制和屏幕共享功能，騙子直接操控我手機界面轉(zhuǎn)移資金。”安女士說。更狡猾的是，對方要求她“放慢輸入密碼速度并停留3秒”，通過屏幕共享竊取支付密碼。頻繁彈出的銀行驗證碼被對方以“正常流程操作”搪塞，甚至謊稱資金已轉(zhuǎn)入“安全賬戶”。
當多張銀行卡資金被集中于一張卡后，騙局進入終章：對方誘導安女士下載“DAI-NFC”軟件，并將銀行卡貼于手機下方，分五筆盜刷了32000元。
詐騙劇本升級：“百萬保障”穿上“快遞馬甲”
安女士的經(jīng)歷并非孤例。5月初，64歲的聶女士因熱水器贈品未到貨，回撥“京東客服”短信電話，遭遇相同套路。
“對方聲稱我開通百萬醫(yī)療保險需扣費，誘導下載‘云客服’App。”北京市公安局房山分局民警李澤暄還原現(xiàn)場：騙子通過屏幕共享窺視聶女士操作，直接登錄其銀行賬戶轉(zhuǎn)走1.1萬元。更令人發(fā)指的是，騙子以“系統(tǒng)故障”為由，誘騙聶女士在網(wǎng)絡(luò)平臺貸款9500元轉(zhuǎn)入指定賬戶。
圖源/“央視新聞”截圖
“這些貸款利息高達6000元，騙子不僅騙光積蓄，還讓受害人負債。”北京市公安局朝陽分局反詐中心民警王佳強調(diào)。兩起案件中，“云客服”軟件不僅是作案工具，更具備電話攔截功能，致使反詐中心的預(yù)警電話無法接入，受害人陷入徹底孤立。
技術(shù)起底：NFC安全為何被攻破？
安女士案中“隔空盜刷”情節(jié)引發(fā)公眾對NFC技術(shù)的擔憂。中國電信集團反詐中心副主任李臻解釋，“詐騙分子誘導被害人將銀行卡貼近手機，通過惡意軟件將交易信息遠程傳輸至POS機完成盜刷。”
但NFC技術(shù)本身安全嗎？中國科學院軟件研究所研究員張扶桑給出肯定答案：“NFC需10厘米內(nèi)近距離通信，且依賴加密認證。問題根源在于受害者下載了惡意軟件。”他強調(diào)，只要拒絕安裝不明來源應(yīng)用，NFC支付依然可靠。
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詐騙鏈條全解析：廣撒網(wǎng)+心理操控
警方調(diào)查揭示該騙局精密分工：信息黑產(chǎn)端非法獲取公民網(wǎng)購及通訊信息；話務(wù)組批量發(fā)送“快遞投遞”釣魚短信，冒充平臺客服；技術(shù)組開發(fā)“云客服”等涉詐軟件，實現(xiàn)遠程控制；洗錢組通過多級賬戶轉(zhuǎn)移贓款。
“詐騙劇本深度利用人性弱點。”犯罪心理學專家分析，“制造緊迫感（扣費倒計時）、偽造權(quán)威（官方客服身份）、消除疑慮（安全賬戶話術(shù)）形成心理控制閉環(huán)，受害人平均通話超2小時即進入意識弱化狀態(tài)。”
警方重拳出擊：全國聯(lián)動斬斷黑鏈
目前，北京警方已對涉案賬戶啟動緊急止付，聯(lián)合工信部封堵“云客服”等涉詐軟件下載渠道。“我們正與電商平臺建立數(shù)據(jù)互通機制，對異常客服號段實時預(yù)警。”北京市公安局刑偵總隊黃碩警官透露。2024年5月以來，全國公安機關(guān)破獲同類案件73起，打掉窩點12個，抓獲犯罪嫌疑人158名。
專家呼吁，“各平臺需在支付環(huán)節(jié)增設(shè)二次驗證，并對‘屏幕共享’等敏感功能彈出反詐提醒。”
針對當前高發(fā)態(tài)勢，警方提示收到陌生短信請遵循以下五步防詐指南：
一是驗真，收到快遞短信，務(wù)必通過官方購物平臺或快遞公司官網(wǎng)核實物流信息；
二是拒撥，絕不回撥短信附帶的非官方電話，任何自稱客服要求回撥的陌生號碼，均為詐騙；
三是拒點拒下，陌生鏈接不點擊，陌生軟件不下載，關(guān)閉手機App不必要的權(quán)限；
四是牢記“百萬保障”是免費，微信、抖音等平臺的“百萬保障”功能均為自動開啟且完全免費，不會到期扣費，無需任何關(guān)閉操作；
五是凍結(jié)，發(fā)現(xiàn)賬戶異常立即撥打銀行客服電話進行掛失凍結(jié)，并立即報警。
騙術(shù)會變，防御之道不變。當所謂“客服”要求下載軟件、共享屏幕時，記住：真正的平臺永遠不會索要這些權(quán)限。守護錢袋，從果斷掛斷那通“好心幫忙”的電話開始。
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