家住武昌的張傳萬投訴，他2007年底在武昌一家賣場，買了臺380元的美菱洗衣機。2010年7月，洗衣機開始“罷工”，售后點派來的維修工檢查后說，電機燒毀了，因洗衣機已過一年的免費保修期，要收200元的維修費。張傳萬付費后一查保修單，上面寫著“整機保修一年，電機，電容，定時器三年之內免費維修。”于是，他便請工商部門主持公道。
工商人員調查投訴時得知，該維修點是武漢美菱以前在武昌的合作網點，因該維修點嚴重影響“美菱”形象，公司已決定解除合作關系，并退還顧客200元錢。昨日，消費者已拿到此款。
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