中新網(wǎng)8月19日電據(jù)臺(tái)灣《中國(guó)時(shí)報(bào)》報(bào)道，屈臣氏將促銷物堆滿樓梯走道傳出意外，造成臺(tái)灣瑞芳、土城兩起民眾摔傷骨折。受傷民眾指控，業(yè)者不賠醫(yī)藥費(fèi)，并嗆聲：“告贏就賠你！”業(yè)者強(qiáng)調(diào)，民眾要求“天價(jià)賠償”，才交由第三公正單位裁決。
據(jù)報(bào)道，瑞芳68歲黃姓阿嬤，2009年10月底到瑞芳明燈路屈臣氏瑞芳店購(gòu)物。店內(nèi)物品堆置在樓梯，阿嬤下樓時(shí)不慎跌倒，送瑞芳礦工醫(yī)院發(fā)現(xiàn)左鎖骨骨折，無(wú)奈只好取消旅游在家休養(yǎng)。期間，屈臣氏店內(nèi)人員均陪同到醫(yī)院就醫(yī)，也口頭允諾賠償。但事后雙方對(duì)和解賠償金額認(rèn)知不同，目前仍在訴訟中。
還有39歲吳姓婦女，2010年4月到土城金城店內(nèi)消費(fèi)，下樓梯時(shí)不慎被促銷物品絆倒，造成左腳骨頭斷裂、膝蓋挫裂，到醫(yī)院躺了10天才出院，左腳還打了3個(gè)月石膏，至今仍在復(fù)健中。她質(zhì)疑店家僅口惠，不出醫(yī)藥費(fèi)，令她氣憤難平。
兩起意外以及賠償相關(guān)醫(yī)藥支出的時(shí)程一拖再拖。消保官介入調(diào)解后，屈臣氏代表甚至說(shuō)出：“告贏就賠你。”
臺(tái)北縣府消保官楊舜惠就此指出，據(jù)“消保法”第七條：“…應(yīng)確保該商品或服務(wù)，符合當(dāng)時(shí)科技或?qū)I(yè)水平可合理期待之安全性。…致生損害于消費(fèi)者或第三人時(shí)，應(yīng)負(fù)連帶賠償責(zé)任。…”
臺(tái)北縣府工務(wù)局、消防局人員指出，店鋪公共安全雖不像賣場(chǎng)嚴(yán)格，但樓梯堆放雜物原本就影響避難逃生。他們懷疑店家當(dāng)初申請(qǐng)“使用執(zhí)照”名實(shí)不副，一旦接獲消費(fèi)者檢舉就會(huì)立即清查。
屈臣氏人員指出，兩起案件發(fā)生時(shí)，店員都有表達(dá)關(guān)心，并愿意負(fù)起醫(yī)療等相關(guān)賠償責(zé)任，但原本達(dá)成的和解金額，沒(méi)多久翻成兩倍、三倍，甚至非常多倍。
此外，屈臣氏人員強(qiáng)調(diào)，合理范圍內(nèi)的賠償絕對(duì)會(huì)處理，但這兩起案件的賠償金額超乎想象，比方說(shuō)打掃費(fèi)用、探望費(fèi)用等都要納入，因此才會(huì)希望交由第三公正單位裁決，如果公正單位判決屈臣氏敗訴，絕對(duì)會(huì)依法給付。