時(shí)間：2012年4月24日9時(shí)許
地點(diǎn)：上海市閘北區(qū)某藥店
“您這里有蒲地藍(lán)消炎口服液賣(mài)嗎？”《法制日?qǐng)?bào)》記者走進(jìn)店門(mén)內(nèi)，以消費(fèi)者身份向一位女營(yíng)業(yè)員詢(xún)問(wèn)。
“39元8角一盒，你要多少盒？”
記者接過(guò)藥盒，指著藥盒上標(biāo)有“密封，置陰涼處(不超過(guò)20℃)”的字樣，說(shuō)兩天來(lái)的上海氣溫在19℃至24℃之間，擔(dān)心這盒藥不能保證質(zhì)量。
“我們有冰箱，就在那里。”營(yíng)業(yè)員指向兩個(gè)玻璃藥柜間擺放的一個(gè)小冰箱，她解釋說(shuō)，等到夏天氣升高時(shí)，一些對(duì)溫度有嚴(yán)格要求的藥品才放進(jìn)那里，現(xiàn)在用不著。
記者問(wèn)營(yíng)業(yè)員是否知曉蒲地藍(lán)消炎口服液貯藏要求不超過(guò)20℃,她從記者手里拿走藥盒，看到藥盒上的說(shuō)明文字，有些驚訝地抬頭對(duì)站在一邊的同事笑著說(shuō)，“還真沒(méi)注意啦”。
時(shí)間：2012年4月24日16時(shí)許
地點(diǎn)：上海市黃浦區(qū)南京東路某藥店
南京路步行街。
雖然不是周日，也未到下班時(shí)間，這里依然人頭攢動(dòng)。寫(xiě)有“上海第一醫(yī)藥商店”的牌匾橫亙?cè)谡麄�(gè)店門(mén)上方，另有一塊高高豎立的牌匾，顯得這家藥店很有氣勢(shì)。
在二樓柜臺(tái)前，一名年輕男營(yíng)業(yè)員從柜臺(tái)里拿出一盒蒲地藍(lán)消炎口服液，售價(jià)同樣是39.80元。在記者提示藥盒上寫(xiě)有貯藏溫度后，他說(shuō)自己的確沒(méi)注意過(guò)“不超過(guò)20℃”的字樣。
記者：“你這藥擺在這里有多久了？”
營(yíng)業(yè)員看了看出廠(chǎng)日期，回答說(shuō)：“這個(gè)藥到2013年11月過(guò)期。”
記者：“這盒藥從廠(chǎng)里出來(lái)擺到柜臺(tái)里有多久？”
營(yíng)業(yè)員：“這個(gè)倒說(shuō)不上。”
記者：“你們這里現(xiàn)在溫度超過(guò)20℃吧？”
營(yíng)業(yè)員：“這里呀，這里平均都是二十一二度呀。再低(冷)吃不消的。”
記者：“夏天呢？”
售貨員：“夏天開(kāi)空調(diào)的呀。”
記者請(qǐng)售貨員把貨架上的鼻炎口服液拿過(guò)來(lái)，這盒口服液的貯藏溫度要求同樣也是“密封，置陰涼處(不超過(guò)20℃)”。
時(shí)間：2012年4月24日17時(shí)許
地點(diǎn)：上海市黃浦區(qū)南京東路某藥店
蔡同德堂鄰近上海第一醫(yī)藥商店，這是一家國(guó)內(nèi)開(kāi)業(yè)最早、規(guī)模最大的中華中藥老字號(hào)商店，該店以道地藥材，精制飲片、參茸銀耳、丸散膏丹、膠露藥酒飲譽(yù)海內(nèi)外。
走進(jìn)店堂三樓，因?yàn)闆](méi)有窗戶(hù)，在大量照明燈光作用下感到室內(nèi)特別悶熱，看到有玻璃柜里擺放里程式溫度計(jì)，溫度計(jì)上的指針顯示出店堂內(nèi)的室溫達(dá)到28℃。
記者以消費(fèi)者身份問(wèn)一位女營(yíng)業(yè)員：“天熱了，買(mǎi)蒲地藍(lán)消炎口服液放在家里怎么保存？”
對(duì)方不假思索地說(shuō)：“常溫下保存也可以。”
記者請(qǐng)這位營(yíng)業(yè)員看一看蒲地藍(lán)消炎口服液藥盒的貯藏標(biāo)注，她看完說(shuō)：“溫度高，我們就開(kāi)空調(diào)了。”
記者：“這房間開(kāi)空調(diào)后能保持在20℃以下嗎？”
售貨員：“具體我也不知道。”
記者：“下班以后這里還開(kāi)空調(diào)嗎？”
售貨員：“下班？不可能的，下班后電源要切斷的。”
時(shí)間：2012年4月24日18時(shí)許
地點(diǎn)：上海市閘北區(qū)某大藥店
這是一家開(kāi)架售藥的藥店，顧客入店后自己從貨架上取藥，然后到出口的收銀處結(jié)賬。在這家藥店的貨架上，記者發(fā)現(xiàn)諸多藥品外包裝文字寫(xiě)有“貯藏不超過(guò)20℃”的說(shuō)明，如小兒清熱止咳口服液(湖北黃石藥業(yè)有限公司)、健兒清解液(國(guó)藥控股深圳中藥有限公司)、強(qiáng)力枇杷露(南寧市維威制藥有限公司)、京都念慈菴蜜煉川貝枇杷膏(京都念慈菴總廠(chǎng)有限公司)、風(fēng)油精(上海中華藥業(yè)有限公司)、銀黃含片(上海信(微博)宜嘉華藥業(yè)有限公司)等幾十種藥品。
記者詢(xún)問(wèn)營(yíng)業(yè)員：“夏天，藥店怎么保存這些有溫度要求的藥？”
營(yíng)業(yè)員：“我們后面有冷庫(kù)的。”
記者：“可以看看你們的冷庫(kù)嗎？”
營(yíng)業(yè)員：“不可以的啦。”
時(shí)間：2012年4月26日11時(shí)許
地點(diǎn)：江蘇省泰州市濟(jì)川藥業(yè)集團(tuán)
記者來(lái)到濟(jì)川藥業(yè)集團(tuán)院門(mén)口，以消費(fèi)者身份向門(mén)衛(wèi)提出請(qǐng)求，反映一下蒲地藍(lán)消炎口服液的藥效問(wèn)題。經(jīng)門(mén)衛(wèi)聯(lián)系，客服部和銷(xiāo)售部的一位女士和一位男士從辦公大樓來(lái)到門(mén)衛(wèi)室，經(jīng)介紹女士姓劉，男士姓徐。
記者向這家企業(yè)了解蒲地藍(lán)消炎口服液制成后，在出廠(chǎng)前是否放置冷庫(kù)保藏、出廠(chǎng)運(yùn)輸是否用冷藏保溫車(chē)、是否要求經(jīng)銷(xiāo)單位注意貯藏溫度控制等情況。
記者：“藥廠(chǎng)生產(chǎn)線(xiàn)下來(lái)的蒲地藍(lán)消炎口服液有冷庫(kù)嗎，是不是在20℃以下？”
徐先生：“是是是。”
劉女士：“我們有陰涼庫(kù)保存藥品，保證在20℃以下，天氣炎熱的時(shí)候都要檢查的。”
記者：“按照冷鏈物流的要求，藥品運(yùn)出去是用冷藏車(chē)？”
徐先生：“是專(zhuān)用車(chē)。”
記者：“專(zhuān)用車(chē)是保溫的嗎？”
徐先生：“是的。你不相信我們的生產(chǎn)條件可以走一下看看。”
記者：“依你了解的情況，醫(yī)院和藥店有沒(méi)有冷藏設(shè)備？”
徐先生：“講實(shí)話(huà)，醫(yī)院里的儲(chǔ)存條件比小藥店里好得多。”
劉女士：“這個(gè)藥不是常溫，是陰涼保存。你應(yīng)該知道國(guó)家在修改說(shuō)明書(shū)的時(shí)候，特地把括號(hào)寫(xiě)上去的。口服液的儲(chǔ)存條件應(yīng)該是密封置陰涼處，不超過(guò)20℃。”
記者：“藥廠(chǎng)能不能保證藥品安全地送到消費(fèi)者手上？”
劉女士：“我們生產(chǎn)后送到醫(yī)藥公司、送到醫(yī)院，這個(gè)途徑我們絕對(duì)保證安全。”
記者：“(口服液)20℃以上保存會(huì)不會(huì)失效或變質(zhì)？”
劉女士：“我想還沒(méi)這方面的數(shù)據(jù)。”
記者：“申報(bào)這個(gè)藥的報(bào)告里是不是要涉及這個(gè)內(nèi)容？”
徐先生：“像我們這個(gè)藥呢，國(guó)家規(guī)定的成分含量是95%到105%，考慮到儲(chǔ)存藥效會(huì)下降，我們企業(yè)把這個(gè)質(zhì)量看得非常非常重要，我們內(nèi)控國(guó)標(biāo)的上限，規(guī)定是保質(zhì)期18個(gè)月，我們確保藥效還能達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。”
劉女士：“你這是第一次提出(這個(gè)問(wèn)題)。”本報(bào)記者杜萌
