這些年，我們跌入的醫(yī)療陷阱
免費(fèi)檢查后，被告知得了嚴(yán)重的慢性病；6000多元做個(gè)鼻炎手術(shù)，錢花了，病未好……或許你身邊的朋友都有過類似經(jīng)歷，尤其是在一些不合規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，這種現(xiàn)象或許能用見怪不怪來形容。
民營(yíng)醫(yī)院的宣傳廣告能否相信？醫(yī)院亂收費(fèi)亂治療的情況何時(shí)能休？在3·15來臨之前，不少患者訴說了自己在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的種種慘痛經(jīng)歷。而記者也走訪市內(nèi)多家民營(yíng)醫(yī)院、私人診所發(fā)現(xiàn)，這些醫(yī)療機(jī)構(gòu)“坑爹”的陷阱也確實(shí)不少。藉著3·15來臨之際，記者希望患者們的那些經(jīng)歷，能夠?yàn)榇蠹姨醾�(gè)醒。
關(guān)鍵詞：免費(fèi)體檢
是大便宜還是大忽悠？
小張是在寶安一個(gè)工廠打工的女工，來深圳才二年多。去年2月，她在逛街時(shí)看到一張宣傳單的民營(yíng)醫(yī)院免費(fèi)婦科檢查的廣告。廣告上宣傳，在“三八”婦女節(jié)到該院進(jìn)行體檢可享受多項(xiàng)免費(fèi)婦科檢查，其他項(xiàng)目還可享優(yōu)惠價(jià)。正好當(dāng)時(shí)小張也覺得身體不太舒服，尤其是月經(jīng)一直很不穩(wěn)定。于是，在看到這個(gè)“免費(fèi)檢查”的消息后，小張決定去“試一試，反正也不用花什么錢”。然而，在小張去做了體檢后，卻被告知患有多種嚴(yán)重的婦科病，需要在醫(yī)院進(jìn)行治療。結(jié)果，小張?jiān)卺t(yī)院反復(fù)治療了近一個(gè)月，花費(fèi)了近3000元—4000元，還被折磨得身心俱疲，而自己的身體似乎也沒有什么改善。“對(duì)于一些民營(yíng)醫(yī)院免費(fèi)體檢，還是謹(jǐn)慎點(diǎn)好。”小張告訴記者，工廠附近經(jīng)常會(huì)有人派發(fā)一些民營(yíng)醫(yī)院的“免費(fèi)檢查”的宣傳單，而許多像自己這樣的外來務(wù)工者往往會(huì)被吸引，“有的雖然稱‘檢查費(fèi)全免’，但還是收取60元至80元不等的檢查費(fèi)。而有一些人會(huì)被檢查出多種疾病，需要住院治療。”
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，以免費(fèi)體檢來招攬生意似乎已經(jīng)成了一些民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的招數(shù)。如在婦女節(jié)、男性健康日、暑假等期間，一些民營(yíng)醫(yī)院每年就會(huì)打出一些“免費(fèi)體檢”或者“體檢套餐優(yōu)惠”的宣傳來吸引消費(fèi)者，深圳某三甲醫(yī)院體檢科主任介紹，為了營(yíng)生，一些民營(yíng)醫(yī)院的手法是層出不窮，比如通過一些免費(fèi)檢查，有的人身體本來沒有問題，但是被說成不孕不育。對(duì)此，他提醒市民，如果在免費(fèi)體檢后被告知患有重病、慢性病等，最好去其他醫(yī)院再去檢查一遍，弄清楚自己是否真正有病。相關(guān)部門也提醒，看到“免費(fèi)體檢”等宣傳單張時(shí)，切忌一時(shí)沖動(dòng)，一定要仔細(xì)查問醫(yī)院、醫(yī)生的情況，尤其是對(duì)于一些不知名的醫(yī)院，消費(fèi)者不要盲目相信。
關(guān)鍵詞：診斷結(jié)果
是實(shí)事求是還是夸大其詞？
為了求證自己是否懷孕，龍崗劉女士到一家民營(yíng)醫(yī)院去做B超檢查。醫(yī)生在詢問了她的情況后，就要她去做B超，并催促她趕緊去交費(fèi)。在交納了55元后，劉女士被帶進(jìn)了位于廁所附近的“B超室”內(nèi)做檢查。在檢查中，醫(yī)生告訴她，宮腔內(nèi)外均未見妊娠囊回聲，即未發(fā)現(xiàn)有孕。不過，醫(yī)生并沒有停止檢查，并且在整個(gè)過程中，不時(shí)發(fā)出驚訝的聲音。檢查結(jié)束后，醫(yī)生對(duì)她說，“雖然你沒有懷孕，但是在檢查過程中發(fā)現(xiàn)你身體有問題。現(xiàn)在不可能懷孕，必須馬上做治療才行。”這位醫(yī)生還鄭重其事地提醒她，“現(xiàn)在必須打針，再配合藥物治療，還得調(diào)養(yǎng)半年左右。”劉女士聽了醫(yī)生的診斷后，非常擔(dān)心，但為了保險(xiǎn)起見，幾天后，她到龍崗婦幼保健醫(yī)院再做了一次檢查，而檢查結(jié)果是：身體正常。同時(shí)，醫(yī)生告知她身體健康，能懷孕。
被醫(yī)院檢查結(jié)果嚇倒的不僅僅是劉女士，老譚去某民營(yíng)醫(yī)院檢查前列腺，結(jié)果顯示支原體弱陽性，醫(yī)生告訴他這是因?yàn)闄z驗(yàn)水平高，如果檢驗(yàn)水平不高就有可能顯示為陰性，并讓其使用大量昂貴的藥物消炎。覺得疑惑的老譚隨后去了公立醫(yī)院檢查，結(jié)果顯示確實(shí)是陰性，自己的前列腺一切正常。
一位在私人診所工作過的醫(yī)生透露，一些民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)生就利用患者對(duì)醫(yī)療知識(shí)的缺乏，往嚴(yán)重地說，“比如你是一個(gè)簡(jiǎn)單的宮頸炎，她說要你做手術(shù)，不做就宮頸癌，很多患者就被嚇住，掏錢做手術(shù)，一下就是幾千，其實(shí)宮頸炎、宮頸糜爛不一定需要做手術(shù)。”所以，他也提醒消費(fèi)者，在一些民營(yíng)醫(yī)院遇到這種情況的時(shí)候，一定要多一個(gè)心眼，不要被醫(yī)生的診斷和檢查結(jié)果嚇倒了，不要盲目相信這些診斷結(jié)果，自己覺得不穩(wěn)妥的時(shí)候還是要到大醫(yī)院去檢查。
關(guān)鍵詞：套餐服務(wù)
是物美價(jià)廉還是花冤枉錢？
“套餐優(yōu)惠”已經(jīng)成為深圳民營(yíng)醫(yī)療服務(wù)的一大特色，記者走訪各民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，不管是婦科、男科、耳鼻喉科、口腔科等都有套餐優(yōu)惠。記者發(fā)現(xiàn)，3月不少醫(yī)院都打出了婦科檢查優(yōu)惠的宣傳牌。在布吉一家婦科醫(yī)院門口，記者就看到開展“人流手術(shù)優(yōu)惠月”活動(dòng)的宣傳，人流手術(shù)優(yōu)惠只要380元，而且該手術(shù)還是微創(chuàng)手術(shù)無疼痛手術(shù)，而這樣的手術(shù)一般都是1000元左右。這樣的宣傳也吸引了不少外來打工者，一位正巧陪妻子做人流的羅先生就告訴記者，妻子本來是要到大醫(yī)院去做的，但是醫(yī)院排隊(duì)比較難，加上也沒用醫(yī)保，看到這里有優(yōu)惠價(jià)格比較便宜，最后還是決定到這里來做。
不過，這些優(yōu)惠的套餐有誘惑也有風(fēng)險(xiǎn)。曾上過這些優(yōu)惠套餐的當(dāng)?shù)那嘏烤透嬖V記者，她曾在一家比較大的民營(yíng)醫(yī)院婦科做過無痛人流，當(dāng)時(shí)優(yōu)惠套餐也只有三四百元，但是最后自己花了三四千元，“一般去做人流的第一天，她們都不會(huì)安排做手術(shù)，而是以患者有嚴(yán)重婦科病，必須先打幾天消炎針為由，一直拖到三四天以后才做。一般囊腫的治療費(fèi)有380元、480元、680元不等，或者宮頸糜爛，治療費(fèi)有1500元、1800元、2500元、2800元不等，而人流手術(shù)治療費(fèi)在480元、580元、680元、880元、1080元、1280元不等，再加上當(dāng)天的藥費(fèi)及治療費(fèi)共兩三千元，多則四千多元。”秦女士如是說。
一位就職于三甲醫(yī)院體檢科主任表示，一般深圳公立醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)都明碼標(biāo)價(jià)，不會(huì)有套餐優(yōu)惠。他提醒患者，選擇套餐優(yōu)惠醫(yī)療服務(wù)之前一定要先跟醫(yī)務(wù)人員打聽清楚套餐服務(wù)的內(nèi)容和價(jià)格，最好先申明不要做其他額外治療，避免增加不必要的額外費(fèi)用。
關(guān)鍵詞：醫(yī)療廣告
是真實(shí)效果還是天花亂墜？
關(guān)鍵詞：名專家
公交站臺(tái)、十字路口、大巴兩側(cè)、垃圾箱邊、民房墻壁上……在深圳，醫(yī)療廣告已經(jīng)無處不在，整形美容的、婦科、男科、口腔、鼻炎、毛發(fā)種植等等，廣告的內(nèi)容也五花八門。
一位唐小姐告訴記者，她在廣告上看到說某醫(yī)院去狐臭的微創(chuàng)手術(shù)只要七百多元，手術(shù)后不用住院，也不影響工作。沒想到，做完手術(shù)手術(shù)費(fèi)是七百，此外，手術(shù)后每天都要打點(diǎn)滴，消炎、止痛每天都要花費(fèi)六百多，雖然不用住院，但是每天都要到醫(yī)院去，非常麻煩，治療了一個(gè)星期，治療的費(fèi)用比在公立醫(yī)院還要貴，“本來準(zhǔn)備好兩三千元做手術(shù)花費(fèi)的，手術(shù)后這樣每天去醫(yī)院打點(diǎn)滴吃藥，還折騰了一個(gè)多星期，花了六千多塊錢。”唐小姐說，“當(dāng)初就是太相信醫(yī)院的廣告了，看醫(yī)院的廣告做得這么好，還說是深圳最好的，完全就被這些虛假夸大的廣告騙了。”
醫(yī)療廣告泛濫的確誤導(dǎo)了不少消費(fèi)者，廣告牌上一般都會(huì)寫有“價(jià)格優(yōu)惠”、“無痛、安全”、“深圳首家引進(jìn)技術(shù)”等廣告詞。
深圳市衛(wèi)生監(jiān)督局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，虛假夸大的醫(yī)療廣告已經(jīng)成為誤導(dǎo)消費(fèi)者就醫(yī)的重要來源，有的醫(yī)療機(jī)構(gòu)每年在廣告宣傳上投入非常大，而“羊毛出在羊身上”，這些廣告投入最終從患者身上拿回來，于是一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)就超科室經(jīng)營(yíng)，有的就夸大治療的效果。該負(fù)責(zé)人建議，就醫(yī)要選擇正規(guī)有資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，不要盲目相信廣告，尤其是那些夸大其詞的廣告更不能相信。
是名副其實(shí)還是醫(yī)院的托？
劉先生在報(bào)紙上看到一個(gè)廣告，陜西某醫(yī)學(xué)院一位教授要到深圳新洲路某門診來坐診，廣告詳細(xì)介紹了該教授的成績(jī)和能力。難得有知名教授前來，劉先生便抱著試一試的心態(tài)去該門診問診。剛開始，教授仔細(xì)詢問劉先生的情況后，作出了相應(yīng)的診斷。隨后，教授介紹中醫(yī)治療以3個(gè)月為一個(gè)療程，一個(gè)療程的藥物費(fèi)用約六七千元。對(duì)此，劉先生表示，想先開一、兩周的藥，最多不超過半個(gè)月，有效果就再來開。然而，陪教授的門診醫(yī)生卻說不能少于藥量不能少于一個(gè)月。雙方僵持了一會(huì)，教授說那就開半個(gè)月的，最后劉先生還是拿著教授開的半個(gè)月中藥走了。劉先生說，自從經(jīng)歷了那次名醫(yī)事件后，他再也不去民營(yíng)醫(yī)院找名醫(yī)、名專家看病了。
由于沒有大牌醫(yī)生，邀請(qǐng)名醫(yī)、名專家會(huì)診是深圳不少民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)招攬患者的招數(shù)之一。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，深圳一些稍微有點(diǎn)規(guī)模的民營(yíng)機(jī)構(gòu)定期會(huì)邀請(qǐng)內(nèi)地一些專家到醫(yī)院會(huì)診或者坐診，有些專家的確有名，但是有的專家并不像醫(yī)院所鼓吹的那樣聲名顯赫。比如深圳某有名的中醫(yī)診所，對(duì)外宣傳坐診的專家都是名中醫(yī)，診所走廊也掛滿這些醫(yī)生的簡(jiǎn)介，有的從醫(yī)幾十年，是某方面的專家等，但是這些醫(yī)生是不是真如診所所宣傳的那樣有名，消費(fèi)者都無從得知。記者發(fā)現(xiàn)，部分診所邀請(qǐng)的專家多數(shù)是內(nèi)地一些退休醫(yī)生，在當(dāng)?shù)厥遣皇敲嗅t(yī)也無從考證。
在深圳一些婦科、男科醫(yī)院，一些醫(yī)生甚至被冠上了“金牌”的稱號(hào)，讓患者看到這樣的宣傳一下子相信這樣的金牌醫(yī)生就是專家。比如在某醫(yī)院的“金牌婦科醫(yī)生”，在三甲醫(yī)院擔(dān)任婦產(chǎn)科主任10余年，是市醫(yī)療事故鑒定小組成員。又有某金牌醫(yī)生，畢業(yè)于南京醫(yī)學(xué)院，從事婦產(chǎn)科臨床工作二十余年，對(duì)婦科常見病、多發(fā)病有特長(zhǎng)。在一些民營(yíng)醫(yī)院，只要在從事10多年醫(yī)生的臨床工作都成了專家。就職于三甲醫(yī)院一位專家表示，大部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)過來的還是比較可信的專家和醫(yī)生。患者就診前可事先從網(wǎng)絡(luò)或者其他途徑了解醫(yī)生的相關(guān)信息，選擇自己信得過的醫(yī)生和專家。
關(guān)鍵詞：門診小手術(shù)
是簡(jiǎn)單治療還是硬件不足？
家住寶安西鄉(xiāng)的任先生10多年前患上了鼻炎，由于沒有得到很好的治療，癥狀越來越嚴(yán)重。為了治療鼻炎，任先生上網(wǎng)查閱了深圳治療鼻炎的相關(guān)資料，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上介紹深圳某醫(yī)院治療鼻炎效果好。今年3月，任先生來到該醫(yī)院就診，醫(yī)生詢問了病情后，說需要做一個(gè)鼻炎小手術(shù)，“醫(yī)生說手術(shù)很快，不用住院，做了就可以走，只需要每天過來打針就行了。”于是，任先生就在醫(yī)院做了門診手術(shù)，做完手術(shù)后就打車回了家。然而，就在當(dāng)天晚上任先生開始發(fā)燒，鼻孔堵塞、疼痛。第二天，任太太跟著丈夫到醫(yī)院打針，并告訴醫(yī)生手術(shù)后的情況，醫(yī)生解釋堵塞鼻孔的是粘膜，只要每天清洗就沒有問題。但任先生手術(shù)后發(fā)了兩天燒，鼻孔里還有血絲。一再詢問下，任太太才知道丈夫做的鼻中隔外曲、神經(jīng)阻斷、喉部等四個(gè)手術(shù)，根本就不像醫(yī)生說的是小手術(shù)。她打電話向其他綜合性醫(yī)院打聽，做這些手術(shù)是需要住院的，“因?yàn)槭中g(shù)后可能會(huì)發(fā)炎、感染，需要進(jìn)行鼻孔清晰，這都需要住院治療，需要醫(yī)生觀察的。”
為什么醫(yī)院沒有讓任先生住院呢？任太太從在該醫(yī)院就診的患者口中得知，原來這個(gè)醫(yī)院沒有住院部，不能住院。目前任先生的鼻炎還沒有好，但是手術(shù)費(fèi)用已經(jīng)花了6000多元。讓她氣憤的是，醫(yī)院有亂開藥亂收費(fèi)，“醫(yī)生第一次開的處方單費(fèi)用有1000多元，我拿著單質(zhì)疑了一下說怎么要那么多，醫(yī)生就把單拿回去再審了一下，然后在上面一劃，就只剩下六七百元的費(fèi)用了。”太太說，丈夫在做手術(shù)時(shí)沒有咨詢清楚，是需要承擔(dān)一定的責(zé)任，然而醫(yī)護(hù)人員在患者來就醫(yī)的時(shí)候沒有明確告知詳細(xì)情況，一個(gè)勁地鼓吹醫(yī)院好的方面，是屬于誤導(dǎo)患者。
撰文 南方日?qǐng)?bào)記者 向雨航
