標價不足9元 買單漲了3倍
消費者懷疑超市價格欺詐，麥德龍商場承認出錯表示愿意賠償
羅凱燕
【深圳商報訊】(記者 羅凱燕)標價8.99元／500克的冰凍帶魚，付賬時變成了26.5元／500克，昨日，本報熱線接到讀者投訴此事，質疑麥德龍商場價格欺詐。對此，麥德龍商場相關人員承認是商場出錯，表示已經給出理賠方案。
馬先生介紹說，他6月18日下午到麥德龍南山商場購物，看到冰柜里的帶魚標價只要8.99元／500克，于是挑選了一袋標重2公斤的帶魚(塑料包裝的)。然而，馬先生到柜臺付賬后，卻發現發票單上的帶魚價格變成53元／公斤，收費107.20元，價格翻了近3倍。馬先生懷疑自己可能看錯標價，于是回到冰柜前查看，發現自己并沒有看錯，冰柜上的標價確實為8.99元／500克。
對此，收銀員向馬先生解釋稱標簽貼錯，要等相關負責人來處理，等了半小時左右，仍不見負責人過來，馬先生便要求退貨。工作人員卻要求馬先生交回標有帶魚價格的收款明細單，換開新的收款明細。這時，馬先生聽說有顧客也在反映同樣的問題，懷疑商場故意價格欺詐，便拒絕了工作人員的要求，并表示要到消協投訴。
這時，一名張姓經理才出來處理，解釋說是新來的員工疏忽，貼錯了標簽，并提議給馬先生3倍賠償，馬先生沒有理會。6月19日上午，麥德龍工作人員再次與馬先生聯系，表示接到顧客反映后，已經將錯誤更改過來，希望顧客體諒，并再次提出賠償問題。馬先生見對方誠心，決定不再追究。但隨后他翻看帶魚標簽時發現，上面的日期卻寫著5月27日包裝，而此前麥德龍方面卻說是18日當天工作人員包裝出錯。“如果真如標簽所示，就是5月27日包裝時出錯，就意味著這種標價的產品已經在超市賣了20多天。”馬先生說。
昨天下午，記者聯系麥德龍南山店采訪，相關人員回復說，確實是工作人員在標價時出錯，將冰鮮帶魚與凍帶魚的標價搞錯。商場已經向顧客道歉并提出5到10倍的理賠方案，顧客不能接受商場也無能為力。商場非常重視與消費者的關系，目前只希望能與顧客好好溝通。對于顧客提出的標簽時間與商場解釋的出錯時間不符，具體是在哪個環節出錯的問題，該負責人表示需要做進一步調查，才能給出答復。