中廣網(wǎng)北京6月20日消息(記者滿朝旭)據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)道，昨天(19日)是西方的父親節(jié)，本應(yīng)是一個(gè)溫馨的節(jié)日，不過(guò)卻有兩家企業(yè)——天梭表和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)因?yàn)檫@個(gè)節(jié)日在網(wǎng)上展開(kāi)了罵戰(zhàn)。天梭中國(guó)就當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在“父親節(jié)”前夕以75折促銷天梭腕表一事表示，對(duì)于消費(fèi)者從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上所購(gòu)買(mǎi)的帶有天梭標(biāo)志的產(chǎn)品，天梭表公司一律不提供任何質(zhì)保服務(wù)。事情看似簡(jiǎn)單，一款表廠家不讓賣，商家偏要賣。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？
天梭：不會(huì)為當(dāng)當(dāng)銷售產(chǎn)品提供任何質(zhì)保服務(wù)
兩家之前的罵戰(zhàn)已經(jīng)持續(xù)好幾天，雙方你來(lái)我往。當(dāng)天梭發(fā)現(xiàn)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以75折賣表的時(shí)候，就公開(kāi)表示從未授權(quán)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售天梭產(chǎn)品。在微博上，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的CEO李國(guó)慶回應(yīng)說(shuō)，“沒(méi)有授權(quán)，也是真品，請(qǐng)放心購(gòu)買(mǎi)�！庇谑翘焖笥致暶髡f(shuō)，天梭的全球保質(zhì)條款明確規(guī)定，只有從天梭特約經(jīng)銷商處購(gòu)買(mǎi)的天梭表，才能享受天梭的全球聯(lián)保服務(wù)。另外，天梭及天梭在國(guó)內(nèi)的授權(quán)服務(wù)中心將不會(huì)為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)所銷售的產(chǎn)品提供任何質(zhì)保服務(wù)。之后當(dāng)當(dāng)網(wǎng)又發(fā)表了一個(gè)簡(jiǎn)短的聲明，他們認(rèn)為這種做法對(duì)消費(fèi)者感受考慮欠妥。不過(guò)當(dāng)當(dāng)也表示，無(wú)意影響天梭中國(guó)的渠道價(jià)格政策，也從未以官方銷售授權(quán)的名義進(jìn)行銷售。同時(shí)希望獲得天梭官方的“銷售授權(quán)”。目前，天梭方面沒(méi)有做出進(jìn)一步的回應(yīng)。
當(dāng)當(dāng)銷售天梭表確為真品 問(wèn)題在于手續(xù)是否齊全
昨天記者跟當(dāng)當(dāng)?shù)囊晃还P(guān)經(jīng)理通電話時(shí)，他反復(fù)強(qiáng)調(diào)，當(dāng)當(dāng)賣的表絕對(duì)是真品，甚至保證可以拿這個(gè)表去做鑒定，后來(lái)我看有媒體還真在當(dāng)當(dāng)買(mǎi)了塊表然后去天梭的店去驗(yàn)貨了，據(jù)報(bào)道，表確實(shí)是真品。但是記者昨天聯(lián)系到了一位資深的鐘表零售代理，他告訴記者，表的真假不是問(wèn)題，問(wèn)題在于這塊表的手續(xù)齊全不齊全。這位鐘表零售代理說(shuō)，如果想賣天梭的表，一定是有一個(gè)大的合同，同時(shí)有一個(gè)授權(quán)書(shū)，所進(jìn)的每只表都有它的歐洲產(chǎn)地證明，也就是來(lái)自瑞士的證明，以及每一只表的報(bào)關(guān)單，另外還有一個(gè)銷售地的鐘表檢驗(yàn)中心的檢驗(yàn)報(bào)告。比如在北京賣，那就是北京鐘表檢驗(yàn)中心的檢驗(yàn)報(bào)告。如果沒(méi)有得到這些東西，那么這些表的來(lái)源渠道是值得懷疑的。目前，當(dāng)當(dāng)還沒(méi)有出示過(guò)這些東西。
專家：并非折扣越低消費(fèi)者就獲益最大
有專家表示，這場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)不是真假天梭表之爭(zhēng)，而是銷售渠道之爭(zhēng)，一個(gè)是網(wǎng)上的渠道，另一個(gè)是傳統(tǒng)的銷售渠道。從消費(fèi)者角度來(lái)說(shuō)，當(dāng)然希望銷售渠道是越豐富越好，越多越好，而且銷售渠道之間還能形成競(jìng)爭(zhēng)，但是零售市場(chǎng)上是不能最大限度滿足消費(fèi)者這種心態(tài)的，如果任何渠道都合理，產(chǎn)品生產(chǎn)者對(duì)銷售渠道沒(méi)有任何制約能力的話，若隨便一個(gè)網(wǎng)站推出一個(gè)折扣，接下來(lái)肯定會(huì)有人可以拿出一個(gè)更低的折扣來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)榍篮芏�，其中也包括一些非法的渠道，比如贓物、水貨等等，這樣當(dāng)生產(chǎn)者的獲利不能得到保證的時(shí)候，最終會(huì)危及消費(fèi)者。也就是說(shuō)并不是折扣越低，消費(fèi)者就會(huì)獲益最大。從長(zhǎng)期來(lái)看的話，不能保證品牌的生產(chǎn)者獲得正常利潤(rùn)的話，最終消費(fèi)者是看不到好的產(chǎn)品的。