據《勞動報》報道，“超級網銀”來了！去年8月30日，號稱具有“一站式”網上跨銀行財務管理功能的“超級網銀”正式問世，此后滬上各家銀行陸續開通此項功能。然而，面世后，這一由央行最新研發的標準化跨銀行網上金融服務產品卻“叫好不叫座”。超級網銀誕生前后冰火兩重天，這背后究竟蘊含著什么原因？
18家銀行：2家未開通，農行無轉賬功能
記者通過銀行客服熱線，總共調查了18家銀行開通超級網銀的情況，其中平安銀行和上海農商行暫未開通，光大銀行目前在測試中，其余15家銀行均開通了超級網銀，除了農行目前只有查詢功能沒有轉賬功能，其余銀行均兼有兩項功能。
14家銀行：2家免費，最高收0.9%
超級網銀中的跨行轉賬功能收費情況如何？據了解，由于目前監管層尚未出臺超級網銀統一的規范細則，各家銀行的超級網銀收費標準可謂五花八門。在14家開通超級網銀轉賬功能的銀行中，目前民生、華夏2家銀行免費。其他銀行收費標準不一。例如，深發展的超級網銀，對于同城和異地的跨行轉賬有著不同的收費標準，深發展對同城每筆收2.6元，異地則為每筆金額的6.5‰，最高32.5元/筆。
交通銀行手續費為0.2%，最高20元。浦發銀行在今年6月30日前實行推廣期對折優惠費率，均按匯款金額的0.4%收取，最低2元，最高20元；興業銀行的實時跨行轉賬收費標準則是，1萬元(含)以下每筆收費5.5元；1萬元-5萬元(含)每筆收費10.5元。建設銀行對于跨行轉賬的手續費標準則設置在0.5%，下限為2元，上限為25元。
在按轉賬金額比例收費的銀行中，工行最貴，每筆要支付0.9%的費用。
記者體驗
“馬夾”太多找不到超級網銀
記者進入各家銀行的個人網銀頁面后，點開這些鏈接，卻沒有在醒目位置看到關于如何開通、如何使用超級網銀的指示。撥打各家銀行的服務電話，才在工作人員的幫助下得知，要使用超級網銀，不但需要先到銀行柜臺辦理開通個人網上銀行的業務，而且柜面開通之后，還必須登錄網銀辦理跨行轉賬的簽約手續。對于超級網銀如何收費，不少銀行也沒有明確的標示。
記者登錄了多家銀行的網站，發現這些銀行對于超級網銀的稱呼各不相同。如建設銀行稱之為“互聯賬戶管理”，還有的銀行則稱之為“他行賬戶服務”、“網銀互聯賬戶”等等，只有浦發銀行的首頁上有“12月3日推出超級網銀”的消息。對于剛剛接觸超級網銀的用戶來說，難免有點摸不著頭腦。
轉賬查詢其實很快
雖然事先的程序繁瑣，但轉賬起來還是很方便的。記者原本就開通了工商銀行的網上銀行服務，另外還有一張中國銀行的借記卡，記者想把中行的這張卡關聯到工行的賬戶上，以便可以實時從工行轉賬到中行。記者首先要做的是，去中行網點，把這張未開通網銀的借記卡開通網銀。
回家之后，安裝好中行的網銀。兩家銀行的網銀都搞定后，通過在線的簽約等步驟，記者就把中行的賬戶關聯到工行的網銀賬戶上去了。登錄個人網銀，很快找到了“跨行快匯”的選項。輸入收款方的戶名、卡號、開戶行名稱及自己的取款密碼、匯款金額，不到一分鐘，就實現了跨行轉賬。
同時，記者可以通過工行的網銀查詢剛才的匯款是否已經到達中行的賬戶，通過超級網銀，查詢也方便，記者看到中行賬戶余額發生了變化，剛才從工行賬戶轉入的匯款已經到賬。
業內分析
銀行利益不平衡
“‘超級網銀’的上線，其初衷是為了打破銀行的門戶界限，簡化資金跨行清算的復雜路徑，從而降低銀行間跨行查詢、資金匯劃的交易成本，緩解銀行網點柜臺壓力，大大節約社會資源和成本。但從現在的情況看，大部分銀行對此業務進行了冷處理。”
在日前舉行的“2010年中國網上銀行年會”上，央行支付結算司司長歐陽衛民指出，目前各銀行之所以對超級網銀業務不夠熱心，與各銀行之前的利益不平衡有關。
資深經濟學家魯政委表示，大銀行的優勢是客戶資源規模大、層次高，如果客戶資源共享，相當于將大型銀行的優勢攤薄，且大型銀行眾多客戶是通過經年累月鋪設網點、大力宣傳贏得的，如果共享資源，中小型銀行將坐享其成。
魯政委表示，“超級網銀”業務亟須細則規范，這樣不管是商業銀行間的共贏合作還是客戶的簽約流程、開通手續都能得到一些解決。
多種因素造成掣肘
“超級網銀”畢竟是新事物，由于相關系統處于試運行階段，部分銀行推廣力度不大，消費者對其認知度普遍不高，在一些地方暴露出使用便利性不足的問題，某些商業銀行不積極，網銀用戶也不給力，導致“超級網銀”運行總體上顯得較為平淡。據了解，在實際運行過程中，出現了網銀用戶跨行轉賬體驗不佳，多數網銀用戶并沒有受到正確的引導及收費標準混亂等情況。
業內人士研究發現，造成超級網銀“叫好不叫座”局面的原因有：辦理程序繁瑣。用戶如果想在“超級網銀”下管理多個銀行賬戶，就必須全部到這些銀行柜臺或者在線簽訂使用協議。另外，目前各銀行對于“超級網銀”的應用主要集中在跨行轉賬業務，基于“超級網銀”的產品比較單一，對于用戶缺乏足夠的吸引力。
在安全方面，有業內專家指出，隨著“超級網銀”在線交易規模的擴大，由此衍生的交易安全風險也將隨之提高。
有望降低網銀收費
在收費方面，有報道引用央行官員的表述稱，目前央行推出的“超級網銀”對商業銀行的收費是免費的，隨著規模效益的產生，各商業銀行網銀收費以后也會下降。有專家表示，長期來看，網上金融業務金額將逐漸增加，這有助于降低單筆網銀交易成本，消費者需支付的手續費也將有下調空間。
有分析人士表示，大銀行短期內未必會對“超級網銀”持歡迎態度。一旦接入“超級網銀”，許多銀行的網上業務就站在同一起跑線上，銀行之間的競爭將加劇，而大銀行的網點優勢將被弱化。業內擔心大銀行保護會使得“超級網銀”流于形式。
功能揭秘
兩大便利：跨行查詢和實時轉賬
超級網銀究竟是什么？它能給我們的金融生活帶來何種便利？辦理的方式是否麻煩？費用又如何？
超級網銀最大的便利在于兩點：第一，在某家銀行的網上銀行，能查詢其他銀行賬戶；第二，跨行匯款能實時到賬(普通的網銀匯款，到賬時間有延遲)。在超級網銀的幫助下，用戶可以足不出戶，方便快捷地實現同城或異地的跨行查詢及收付款。
到哪里才能登錄超級網銀？超級網銀是人民銀行推出的網上支付跨行清算系統，目前沒有統一的登錄接口，必須以用戶已開通的一家銀行的網上銀行作為基礎平臺進行使用。
隨機調查
有意嘗試者寥寥
記者詢問銀行業內人士后得知，目前開通超級網銀的用戶并不多。太陌生、操作不方便，成了大多數用戶不愿走近超級網銀的理由。
記者隨機詢問了身邊的10位同事和朋友，其中只有兩位表示會去嘗試超級網銀。表示愿意嘗試的胡先生說，本來就有幾家銀行的網上銀行，不用再去網點另外跑了，直接登錄網銀簽約開通就可以，還是挺方便的，轉賬也能實時到賬了。
一位沒有意向嘗試超級網銀的鄒小姐表示，“網上銀行本來就有跨行匯款的功能，到賬時間也挺快的，超級網銀還要到銀行網點去辦理網銀，太麻煩了。”
超級網銀的一些不便之處，嚇退了一部分的顧客。在一家外貿企業工作的嚴女士向記者反映，網上跨行轉賬太麻煩，又不夠安全。“還是到柜臺上去辦更放心些。”(邰佳 周怡靜)