1月11日晚，廣州市海珠區政府通報：一名男子在前進路“好又多”超市六種食品(散裝大米、散裝香菇、肉滑、活魚、散裝粉絲、散裝寬粉條)中投毒，以此向超市勒索錢財。涉嫌被投毒食品中，已出售散裝大米363.5公斤。海珠區政府呼吁在1月3日至1月4日到該超市購買上述產品的顧客盡快辦理退貨。(1月12日《南方日報》)
為向超市勒索錢財，居然在超市散裝食品中投毒，簡直就是喪心病狂。此類行為早已不只是涉嫌敲詐勒索，而是典型的涉嫌危害公共安全罪。面對這樣的犯罪行為，我們當然要譴責，同時也相信法律一定會給予他應有的懲罰。然而在日趨復雜的社會環境中，如果說這些都是我們必須忍受和面對的；那么，有關部門預防問題和處理問題的專業性和高效率，則無疑是最該引起反思和關注的所在。
犯罪分子在1月3日投毒，并且當時就打電話給超市勒索，超市也當即報了警；可是過了整整8天之后，政府部門才對外發布公告，才開始呼吁顧客退貨，試問這還來得及嗎？被賣出的那些有毒食品，很多豈不是早就吃進了顧客的肚子？超市和警方在接到勒索電話后，當即就應該封存剩余貨物，并且通過各種途徑告之市民退貨，如此方能將潛在危害降至最低。現在，有關部門居然用了整整8天才對外發布公告，如此辦事效率在讓人震驚之余，其潛在危害性甚至不亞于投毒行為本身。
2003年非典之后，建立突發事件應急預案成為各地政府的共識；隨之我國《突發事件應對法》在2007年出臺并施行。因此，對于突發事件的處理，各級政府部門其實不僅打過預防針，而且大多實戰演練過；尤其是廣州，亞運會剛剛才結束不久，應該是積累了很多突發事件處理經驗的。為什么當超市投毒案出現時，政府部門表現得仍會如此稚嫩甚至遲鈍，這的確令人有些匪夷所思。
是否因為超市投毒案與過往突發事件相比畢竟比較新鮮，所以才出現了這樣的情況？又或者，是否因為像這樣小范圍的超市投毒案件，根本就從未上升到應對突發事件的高度來處理？反正按照常理來推斷，如果當地政府部門高度重視超市投毒案，并且按照突發事件的應急預案來專業化處理，這起案件肯定不會出現如今這樣的尷尬。
當地政府部門之所以8天后才向社會發布公告，也許是出于對商家利益的保護，又或者是出于所謂“維護社會穩定的需要”；但可以肯定的是，公共利益并沒有被真正擺在第一位。否則，即使當即公開信息并且呼吁退貨，可能會對商家利益造成負面影響，也可能造成該超市顧客的短時恐慌，但到最后只有兩種可能：要么投毒行為被否定，秩序隨即恢復正常；要么投毒行為被確認，公眾健康利益得到挽救。像現在這樣先按住不說，案情確認后再公開，投毒行為被證偽倒還好，投毒行為被證實后就來不及了，因為有毒食品已經被吃進肚子里去了。
一起超市投毒案，讓政府部門的行政運作不專業問題充分暴露。這是我們在譴責投毒罪犯、反思超市散裝食品安全監管之外，最該舉一反三吸取總結的。(舒圣祥)