中國質檢網(wǎng)訊 (李素) 濟寧的張先生近日向中國質檢網(wǎng)投訴中心反映，他購買的多普達型號為A6288的手機在使用過程中經(jīng)常出現(xiàn)死機、屏幕按鈕失靈、發(fā)不出短信、聽筒及屏幕失靈等多重故障。經(jīng)過反復維修，這個帶病的手機問題依舊沒有解決。張先生及當?shù)鼐S修站都要求廠家更換一部新手機，卻被廠家拒絕。
張先生于2011年9月23日在濟寧九龍家電商場，以4000余元價格購買了這款多普達手機。但使用一段時間后，張先生的手機就不斷出現(xiàn)問題，不是丟失通訊錄的號碼就是徹底死機，在使用手機中間的滾輪按鈕時出現(xiàn)晃屏。張先生詢問賣場促銷員畢女士，她的答復是這些故障都是手機的程序問題，更新一下程序就好了。但后來張先生的這部多普達手機又出現(xiàn)了發(fā)不出去短信的問題，張先生便又去更新手機程序。張先生說：“半年的時間，像這樣的小問題，他往返了十余次維修站和經(jīng)銷店，只是希望自己的手機可以徹底痊愈，正常使用。”可讓張先生沒想到的是，手機的小毛病還沒徹底修好，聽筒又壞了。維修站雖說可以給張先生換新的聽筒，但是張先生心里可是對多普達手機的質量徹底失去了信心。
2012年初，這部多普達手機又出現(xiàn)了觸屏點擊遲鈍、屏幕晃動甚至失靈的狀況。維修站答應寄回廠家做全面的檢修并換原廠零配件，維修了一個多月的時間，廠家終于換了新的屏幕，但張先生覺得使用起來還是感到觸屏不靈動。更讓張先生氣憤的是，手機用了還不到一個月，又出現(xiàn)了維修前的癥狀。張先生質問：這手機修與不修有什么差別？
6月13日，張先生把徹底癱瘓的手機又送到了維修站，并提出讓廠家更換一部新手機的要求。維修站也認為這部手機確實反復出現(xiàn)問題，并經(jīng)多次維修沒有解決，同意予以更換，并專門向廠家打了申請報告，等了一個多月的時間，但廠家卻沒有批準。由于未得到批準，維修站只能繼續(xù)給張先生的問題手機更換屏幕及其他零件。
如今這部問題多普達手機還在保修期內(nèi)，張先生擔心，若過了保修期，還有誰會對他的問題手機負責！張先生要求多普達廠家更換一部新的手機，若沒有該機型也可調換相同價位其他型號手機。
