近日，一位溫州的網友徐先生向網上幫辦投訴自己在與一個自稱天津勝達紙業(yè)貿易有限公司交易時被騙，付款后未收到訂購的貨物，5200元貨款全部“打水漂”。 徐先生稱自己是溫州專業(yè)做夾線包裝帶的廠家。在阿里巴巴網站看到了天津勝達紙業(yè)貿易有限公司的商務信息，因此主動聯(lián)系希望購買硅油原紙。此后，對方拒絕了該徐先生先看貨的要求，并聲稱必須先支付所有貨款才能發(fā)貨。由于此前徐先生已匯款至一位賬戶名為“張紅”的個人賬戶中，但所定硅油原紙卻查無音訊，進退維谷的徐先生才發(fā)現(xiàn)自己被騙了。截止到記者發(fā)稿前，徐先生已通過轉賬形式向6228481560236875912匯入5200元。
7月4日，記者撥打了百納網、中國電子商務網、無憂商務網等網站中提供的訂貨電話，但卻被語音提醒該號碼不存在。隨后，記者撥通了徐先生提供的另一個號碼，以消費者的身份就交易問題進行了協(xié)商。
記者向接電話的男士詢問網站提供電話無法接通，他回復稱自己可以直接負責。
接電話的先生自稱姓劉，在了解到記者有購紙需求后說：“我們公司規(guī)定發(fā)貨需要先付款。如果你要看樣品的話也需要攜帶現(xiàn)金貨款。”
當記者咨詢其詳細地址時，他說：“我公司在河西區(qū)越秀路銀河大廈68號，網站中說的友誼路是注冊地址，我們現(xiàn)在在辦公點，所以不一樣。”隨后，劉先生掛斷了電話。
下午，當劉先生得知記者身份時，對上午的說辭矢口否認，稱自己便是公司法人，不存在網站中登記的唐明輝這個人，并聲稱公司一直堅持貨到付款。他表示對網友反映的問題并不知情。
阿里巴巴：安全交易請使用三方擔保 受騙可走司法途徑
記者再次在網上核查了其相關信息，發(fā)現(xiàn)在阿里巴巴論壇內有兩篇類似的投訴，一篇是現(xiàn)在在網上幫辦留言投訴的網友發(fā)的，而另一位自稱在龍崗的徐先生也有類似的經歷。
由于事件起于阿里巴巴網站，記者就此事咨詢了阿里巴巴客服熱線，客服人員告知由于所有商務交易平臺性質都分為收費與免費兩種，收費的供應商由于信息審核較嚴格，故安全性較高。但免費的供應商均是自己注冊，盡管阿里巴巴一直強調按真實信息填寫，且多有工商部門核查，但安全性能低。
“我們建議消費者使用支付寶擔保交易。由于在擔保交易中，消費者將款項匯入三方擔保平臺，消費者在確認貨物無恙后，三方擔保平臺才會將錢轉入供應商帳戶，因此安全性高。當雙方不能協(xié)調時，阿里巴巴將介入，直至協(xié)調解決為止。”
客服人員表示，該供應商信息既然已被屏蔽，說明已有消費者投訴，該商戶已列入黑名單。阿里巴巴一般情況下對投訴都會進行核實，但由于其商務交易平臺性質，無司法約束力，因此不能凍結其賬戶，遇到此類狀況建議消費者走司法途徑，向網監(jiān)部門報案，阿里巴巴將配合。
工商局、公安局：詐騙案件可直接向當?shù)鼐綀蟀?/p>
記者發(fā)現(xiàn)在多個可以免費注冊的商務網站上，都設置有商家誠信度評價體系，且有防詐騙提醒。但在交易中，消費者多不注意這些內容，也很少對網上提供的信息真實性進行核實。因此，網上詐騙現(xiàn)象屢見不鮮。
就此事，記者聯(lián)系到河西區(qū)工商局，工商局工作人員告知消費者若懷疑商家有詐騙行為，可向公安局網監(jiān)部報案。
河西區(qū)公安局工作人員提醒：“在遇到該問題時應盡快與當?shù)毓簿謭蟀福芎φ弋數(shù)毓簿謱⒅苯邮芾怼?rdquo;