實(shí)行“退款后再按一倍賠付”
本報(bào)訊 (記者薛松)在北京工商部門(mén)通報(bào)送檢“天梭表”鑒定結(jié)果，確認(rèn)送檢樣品全部為假冒商品之后，昨日高朋網(wǎng)(微博)給本報(bào)發(fā)來(lái)消息稱，公司尊重并接受工商部門(mén)的裁定，為消費(fèi)者提供“退款后再按一倍賠付”的賠償方案。高朋網(wǎng)是由美國(guó)最大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Groupon與騰訊在華合資的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。
將責(zé)任推卸在供貨方頭上
前日，北京工商朝陽(yáng)分局通報(bào)稱，受消費(fèi)者委托、經(jīng)高朋網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人同意，與“天梭表”駐上海地區(qū)銷售代表取得聯(lián)系，并將其中的兩款5個(gè)手表樣品送去檢驗(yàn)。11月30日得到該銷售部門(mén)的正式鑒定結(jié)果，確認(rèn)送檢的樣品全部為假冒商品；同時(shí)，就工商部門(mén)收集到的相關(guān)供貨商提供的三張授權(quán)書(shū)一并作了鑒定，結(jié)果為：天津某公司的兩張授權(quán)書(shū)系偽造；另外一張香港某公司的授權(quán)書(shū)屬于無(wú)效授權(quán)。
事件緣起高朋網(wǎng)10月推出一款天梭表團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，團(tuán)購(gòu)價(jià)為690元，不到原標(biāo)價(jià)3000多元的四分之一。隨后被消費(fèi)者投訴手表及附件質(zhì)量很差，有假貨嫌疑。此前，高朋網(wǎng)一直堅(jiān)稱自己所售天梭手表不是假貨。
不過(guò)，在天梭手表官方出具假貨的鑒定后，高朋網(wǎng)改口稱，經(jīng)過(guò)對(duì)天梭手表事件進(jìn)一步的調(diào)查，高朋網(wǎng)發(fā)現(xiàn)此次合作的商家——天津市金三商貿(mào)有限公司，向高朋網(wǎng)提供虛假的代理資質(zhì)信息。對(duì)此，高朋網(wǎng)啟動(dòng)了報(bào)案和法律訴訟的流程。
答應(yīng)消費(fèi)者雙倍賠償要求
此前高朋網(wǎng)稱，除了先行為所有參與此次天梭表團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者提供全額退款之外，還將為他們提供額外的補(bǔ)償。參與此次團(tuán)購(gòu)的所有消費(fèi)者都將另外獲得200元現(xiàn)金；已收到手表并退貨的消費(fèi)者還將額外再得到200元的現(xiàn)金補(bǔ)償。
昨日，高朋修改并提高了賠償標(biāo)準(zhǔn)。該公司稱，針對(duì)已購(gòu)買(mǎi)此款手表的消費(fèi)者，高朋制定了“退款后再按一倍賠付”的賠償方案，對(duì)于從高朋購(gòu)買(mǎi)到此表的消費(fèi)者，公司將在收到退回產(chǎn)品之后，執(zhí)行賠付的差額。在此，也希望通過(guò)媒體，提醒那些未退回問(wèn)題手表的消費(fèi)者盡快退回。
有關(guān)專家稱，高朋網(wǎng)到底是知假售假，還是對(duì)供貨方的資質(zhì)審核不嚴(yán)，都不影響消費(fèi)者向高朋網(wǎng)提出獲得雙倍賠償?shù)囊蟆８吲缶W(wǎng)可再根據(jù)自身是否有過(guò)錯(cuò)及過(guò)錯(cuò)性質(zhì)，向供貨方追償。
高朋網(wǎng)還稱，已經(jīng)對(duì)涉及該事件的供貨商家啟動(dòng)了法律訴訟程序，將通過(guò)法律手段保護(hù)消費(fèi)者和高朋網(wǎng)的應(yīng)有權(quán)益。
