本報(bào)專(zhuān)稿記者 馬敏

　　本報(bào)訊 近日，日本明治乳業(yè)公司發(fā)布聲明稱(chēng)，該公司生產(chǎn)的“明治STEP”奶粉檢測(cè)出微量放射性銫，召回40萬(wàn)罐奶粉，并無(wú)償更換。昨日，記者從明治乳業(yè)貿(mào)易(上海)有限公司獲悉，中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)上的明治奶粉產(chǎn)地為澳大利亞，不在召回之列，不承接消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)站代購(gòu)等購(gòu)買(mǎi)的明治奶粉退換。

　　代購(gòu)奶粉不排除含放射物

　　6日，日本明治公司發(fā)表聲明，該公司生產(chǎn)的“明治STEP”奶粉中檢測(cè)出最高每千克30.8貝克勒爾的放射性核素銫。這是核電站事故后日本首次從奶粉中檢測(cè)出超過(guò)最低檢測(cè)限的銫。盡管并未超過(guò)日本政府對(duì)奶粉規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)上限是每千克200貝克勒爾，但此消息仍讓人不安。

　　明治乳業(yè)貿(mào)易(上海)有限公司工作人員介紹，此次查出問(wèn)題的奶粉產(chǎn)于距福島縣270公里的埼玉縣春日部市，涉及罐底標(biāo)注的保質(zhì)期為2012年10月3日、4日、5日、6日、21日、22日、23日、24日的奶粉。

　　該公司人員稱(chēng)，中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)上所銷(xiāo)售的明治奶粉都是澳大利亞原裝進(jìn)口的，在澳大利亞生產(chǎn)、制造后直接出口至中國(guó)，質(zhì)量經(jīng)檢測(cè)合格，不在召回之列。“但消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)的產(chǎn)品不能確定。”

　　媽媽們買(mǎi)明治奶粉多通過(guò)代購(gòu)

　　明治奶粉一直有良好的市場(chǎng)口碑。日本大地震后，明治乳業(yè)暫停向中國(guó)出口奶粉，并調(diào)整中國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略，將明治珍愛(ài)系列的產(chǎn)地搬到了澳大利亞，直到今年7月份，澳大利亞產(chǎn)的明治奶粉才重返中國(guó)市場(chǎng)。

　　濟(jì)南消費(fèi)者多是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)、親友郵寄等方式購(gòu)買(mǎi)明治奶粉。明治奶粉召回的消息一出，在微博上就引起了無(wú)數(shù)驚呼。濟(jì)南網(wǎng)友“咪咪媽媽”說(shuō)：“不久前代購(gòu)了明治奶粉，還剩兩罐，代購(gòu)的網(wǎng)站特別強(qiáng)調(diào)是震前的，無(wú)論啥時(shí)候的，不敢喝了。”

　　中國(guó)公司不承接代購(gòu)?fù)藫Q貨

　　昨日，記者從淘寶網(wǎng)(微博)、速普商城等電子商務(wù)平臺(tái)了解到，明治奶粉已經(jīng)下架，停止銷(xiāo)售。在淘寶網(wǎng)上輸入“明治奶粉”，可以找到7000多個(gè)商品，但是搜索后，網(wǎng)頁(yè)都提示“找不到該寶貝”。速普商城的明治奶粉網(wǎng)頁(yè)也處于空白狀態(tài)。

　　明治上海公司的有關(guān)人員告訴記者，由于目前代購(gòu)渠道很難把控，且該公司也沒(méi)有可供更換的產(chǎn)品，對(duì)于國(guó)內(nèi)通過(guò)代購(gòu)渠道購(gòu)買(mǎi)的奶粉，目前他們不承接退換貨。

　　對(duì)此處理方式，不少消費(fèi)者表示了質(zhì)疑。消費(fèi)者李女士告訴記者，因?yàn)閾?dān)心國(guó)內(nèi)奶粉質(zhì)量有問(wèn)題，都是特地通過(guò)代購(gòu)渠道購(gòu)買(mǎi)，或者找親朋郵寄，“同樣是消費(fèi)者，為什么不能更方便地退換呢？”

　　代購(gòu)維權(quán)難在成本高

　　代購(gòu)奶粉維權(quán)難，明治奶粉不是第一例。去年，雅培奶粉因甲蟲(chóng)問(wèn)題被召回，通過(guò)代購(gòu)、郵寄等渠道購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者無(wú)法享受美國(guó)消費(fèi)者的待遇。因?yàn)槊髦文谭鄣闹袊?guó)公司不承接退換貨，中國(guó)消費(fèi)者維權(quán)只能自力更生。

　　律師邵振中說(shuō)，從目前聲明看，明治奶粉公布了召回批號(hào)，并不拒絕代購(gòu)消費(fèi)者，不過(guò)，該公司并沒(méi)有為中國(guó)消費(fèi)者提供更便捷的退換貨通道。通過(guò)親友在日本購(gòu)買(mǎi)的，持有發(fā)票等證明，可以聯(lián)系日本廠(chǎng)家退換貨，若是通過(guò)代購(gòu)方購(gòu)買(mǎi)，消費(fèi)者也可與代購(gòu)商聯(lián)系退換貨。不過(guò)，消費(fèi)者證明奶粉質(zhì)量問(wèn)題的責(zé)任比較重。“對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，海外代購(gòu)維權(quán)難點(diǎn)在于過(guò)程麻煩，成本高。”

　　日本明治公司在網(wǎng)站公布的聲明中，公布了退換貨的地址和電話(huà)。購(gòu)買(mǎi)受影響奶粉者可將產(chǎn)品寄往以下地址要求更換(收件方付費(fèi))：埼玉縣春日部市南榮町1-5明治埼玉工廠(chǎng)(郵編：3440057)。此外，該公司在日本也設(shè)立了咨詢(xún)電話(huà)(0120-077-369)。